Гоулстон — консультант компаний IBM, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Banc of America. В культовой книге
«Я слышу вас насквозь» он описывает девять основных правил и двенадцать быстрых техник ведения переговоров — в бизнесе, семье или со случайными знакомыми. Эти инструменты помогут повернуть любую ситуацию в вашу пользу.