Конфликты: от раздражения к взаимопониманию
Как выходить из напряженных ситуаций с пользой для себя и других
Старт 11 февраля
Записаться
Конфликты: от раздражения к взаимопониманию
Споры между людьми неизбежны, и конфликт способен открыть двери из плохих отношений в хорошие, а из хороших — в замечательные
Посмотреть программу
На практикуме с психологом и коучем по ненасильственному общению Евгенией Неговоровой будем учиться как раз этому.
Перепалка с коллегой, неприятный разговор в семье, раздражение. Конфликты — часть жизни. Но вот вам вдохновляющая мысль: залог прочных отношений и личного спокойствия не в отсутствии распрей. А в умении их разрешать.
Узнаем, в чем истинные причины конфликтов и как слышать себя и собеседника. Разберем выигрышные стратегии поведения. Потренируемся завершать старые размолвки и «гасить» новые вспышки. Вас ждет много практики и разбор реальных кейсов. Вы прочувствуете на себе, как слова сближают нас с другими людьми.
Джейсон Гэддис, психотерапевт, автор книги «Поговорим о нас»
Для кого этот курс
Хотите вести себя конструктивно в любой ситуации, сохранять эмоциональную устойчивость даже в стрессовом общении
Неконфликтный человек и всеми силами пытаетесь избегать прямых столкновений, но они все равно случаются
Прямо сейчас находитесь во взрывоопасной конфликтной ситуации
Чувствуете, что у вас есть разлад с самим собой: внутренние противоречия и неудовлетворенность
Для всех, кто сталкивается с конфликтами в рабочих, семейных, дружеских отношениях и хочет научиться их решать. Рекомендуем присмотреться, если вы:
Наступаете на одни и те же грабли — например, ссоритесь с одними и теми же людьми — и готовы это изменить
Будем говорить про общение на уровне «взрослый — взрослый», не затрагивая детско-родительских отношений.
Что вы получите на курсе
Научитесь «ловить» конфликты на ранней стадии и справляться с ними
Поймете, что такое настоящий конфликт, каковы его причины, задачи, уровни
Освоите инструменты, которые помогут оставаться эмоционально устойчивым
Разберете свои текущие конфликты и продумаете шаги для их разрешения
Изучите 5 стратегий поведения в конфликтной ситуации и научитесь выбирать оптимальную — в соответствии со своими чувствами и потребностями
Узнаете, как работать со старыми, затянувшимися конфликтами
Посмотреть программу
Зачем учиться разрешать конфликты?
И в профессиональной, и в личной жизни важны навыки коммуникации и управления эмоциями. Мы быстрее достигаем целей, когда действуем слаженно и помогаем друг другу. Если же возникает конфликт, движение останавливается. Вместо того чтобы заниматься делом, мы «сливаем» энергию впустую: кто-то обижается, кто-то злится, а кто-то не может сформулировать, что ему нужно. Этим «кем-то» время от времени становится каждый.
Другой вариант: мы можем принять решение уклоняться от конфликтов. Тогда нам придется подстраиваться под других, отказываться от своих целей, скрывать раздражение или обиду (которые наверняка проявятся в самый неподходящий момент!). Так себе история.
Другой вариант: мы можем принять решение уклоняться от конфликтов. Тогда нам придется подстраиваться под других, отказываться от своих целей, скрывать раздражение или обиду (которые наверняка проявятся в самый неподходящий момент!). Так себе история.
Кейсы
Хочет поехать на море, а муж — с палаткой в лес. Оба откладывают разговор об отпуске. До ссор не доходит, но отношения стали натянутыми.
Он начальник отдела, рассчитывает, что его лучшая сотрудница возьмет срочную работу на дом. Она пытается отстоять личные границы и выполнять задачи в рабочее время. Столкновения случаются все чаще и другие коллеги это замечают.
Беспокоится из-за отношений со старшим братом. Детские ссоры словно перекочевали во взрослую жизнь. Вроде бы близкие люди, а общаться нормально не получается.
Устает на работе, а когда приходит домой, срывается на домашних. Жена сделала замечание — и понеслось. Хотел бы сохранять спокойствие, но не знает, как это сделать.
Знает, что нужно начинать день с зарядки, больше двигаться, есть вовремя, но почему-то не делает. Внутренний конфликт тлеет как уголек и мешает жить так, как хочется.
Похоже на мою ситуацию
Евгения Неговорова — психолог, конфликтолог с 16-летним опытом. Сертифицированный тренер по ненасильственному общению (CNVC). Помогает решать конфликты в семье и на работе. Автор книг «Соединяющее общение» и «Слова делают нас ближе». Автор программ по эмоциональной устойчивости и эмпатической коммуникации для вузов (ИТМО и Института специальной психологии и педагогики имени Р. Валленберга).
Эксперт курса
Дина Гордиева — психолог-консультант, ментор эмпатической коммуникации, куратор онлайн-курсов по ненасильственному общению с 2020 года. Высшее медицинское образование (педиатрия).
На курсе Дина дает обратную связь на выполненные задания и проводит индивидуальные встречи для отработки инструментов и приемов ННО.
На курсе Дина дает обратную связь на выполненные задания и проводит индивидуальные встречи для отработки инструментов и приемов ННО.
Куратор
Для тарифа с куратором
Как будем учиться
В основе курса — метод ненасильственного общения (ННО) Маршалла Розенберга. ННО — это язык. Чтобы его освоить, нужно понять основы, принципы, но самое главное — практиковаться. В процессе обучения сделаем акцент на действиях и изменении привычных реакций
вебинаров
5
Теория, разбор кейсов + практика с участием студентов: включаем микрофон, камеру (если вам это комфортно) и обсуждаем конкретную ситуацию.
на отработку навыков, обратная связь от куратора (на тарифе с ОС).
5
практических домашних заданий
с куратором для тренировки ННО (на тарифе с ОС).
Индивидуальные встречи
Конфликт — это энергия. Он неизбежен. Остается только решить: что делать с энергией конфликта? Куда ее направить?
Нейт Региер, психолог, автор книги «Конфликт — это подарок»
Программа
Записи, домашки, сертификат
Теория + практика
Занятие 1. Конфликты, чувства и потребности
- Что такое чувства, почему мы чувствуем, что происходит внутри
- Потребности, которые нами руководят
- Как справляться со сложными чувствами
- Как поддерживать себя, быстро и экологично проживать эмоции
- Можно ли жить без конфликтов? Суть и задачи конфликтов
11 февраля, вторник, 19:00 (мск)
Занятие 2. Что на самом деле движет нами в конфликте
- Как понять истинную причину конфликта
- Потребности и желания: истинные и навязанные
- Как понять, с кем у вас конфликт на самом деле
- Как быть, если конфликтуют потребности
- Стадии развития конфликтов: как решать конфликты на ранней стадии и те, что затянулись
18 февраля, вторник, 19:00 (мск)
Занятие 3. Как вести диалог в конфликте
- Как отличить вымысел от реальности, а мнение — от фактов
- Какие слова лучше не произносить
- Как безопасно обозначить то, что вам не нравится, я-сообщения в конфликте
- Как вместе бороться с проблемой, а не друг с другом
- Учимся наблюдать, а не интерпретировать/обобщать/оценивать
- Говорим «нет» без ущерба для отношений, слышим «нет» без ущерба для самооценки
25 февраля, вторник, 19:00 (мск)
Занятие 4. Стратегии поведения в конфликте: можно ли всегда выигрывать?
- 5 стратегий поведения: чем отличаются и как использовать
- Когда прикладывать усилия и быть настойчивым, а когда отступить
- Как выбрать эффективную стратегию поведения
- Как избежать скандала, если другой человек на него настроен
- Как сказать собеседнику все, что вы о нем думаете
- Ответственность и просьбы о помощи
4 марта, вторник, 19:00 (мск)
Занятие 5. Как предупреждать конфликты
- Успех в решении конфликта: от чего он зависит
- Как общаться с тем, чьи взгляды отличаются от ваших
- Учимся быть убедительными, создавать прочные договоренности и понимать собеседника
- Как менять отношение к людям, если оно уже сформировалось и мешает взаимодействию
11 марта, вторник, 19:00 (мск)
Тарифы
С куратором
Самостоятельный
5 занятий с теорией и практикой
Записи занятий
Подарить курс
Делитесь знаниями с близкими — подарите им доступ к курсу. После оплаты получите письмо с инструкцией, как отправить доступы человеку, которому вы делаете подарок.
5 домашних заданий с практикой
Электронный сертификат
Доступ на 6 месяцев
Рассрочка от 992 ₽ в мес.
11 900 ₽
Рассрочка от 2 325 ₽ в мес.
27 900₽
Вы можете приобрести курс в рассрочку в Тинькофф Банк. Выберите тариф, заполните форму и нажмите «Записаться». Вам будут предложены варианты оплаты, в том числе рассрочка на 3, 6 и 12 месяцев — без первоначального взноса.
Одна встреча длится 30 минут; удобное время в период с 11 февраля по 25 марта выберем вместе
5 занятий с теорией и практикой
Записи занятий
5 домашних заданий с практикой
Обратная связь от куратора на выполненные задания
3 индивидуальных встречи с куратором для отработки инструментов и приемов
Электронный сертификат
Доступ на 9 месяцев
Часто задаваемые вопросы
Да, курс не повторяет ни одну из книг, он основан на многолетнем опыте эксперта. А еще в нем будет практика — чтобы вы научились использовать полученные знания в реальной жизни: на работе, в семье и даже в общении с собой.
Это метод разрешения конфликтов, который применяется во всем мире. Он включает в себя простые шаги, которые помогают сделать общение более бережным и эффективным. В основе метода — принятие и доверие (чтобы найти решение, которое удовлетворит всех участников ситуации, нужно с уважением относиться к своему и чужому опыту), а также честность и эмпатия (даже если вы не знаете точно, что случилось с вами или другим человеком, вам поможет искреннее намерение узнать).
Каждую неделю будем проводить одну онлайн-встречу. Записи и презентации появятся на следующий день на платформе GetCourse.
Оплатите практикум в блоке «Подарить курс». После оплаты придет письмо с промокодом и инструкцией, как отправить доступ человеку, которого вы решили порадовать.
Есть оплата зарубежными картами: выбирайте опцию «Оплата картой, выпущенной банком в других странах». Если вы за границей с российской картой, ею тоже можно пользоваться.
Да, вы можете приобрести курс в рассрочку в Тинькофф Банк. Выберите тариф, заполните форму и нажмите «Записаться». Вам будут предложены варианты оплаты, в том числе рассрочка на 3, 6 и 12 месяцев — без первоначального взноса.
Есть вопросы?