Нет в наличии
Ознакомительный фрагмент
Три секрета привлечения горячих поклонниковГорячие поклонники
Революционный подход к обслуживанию клиентов
Бумажная
Подписаться
Параметры книги
Объём
192
Размер
220x155x15
Вес
320
Обложка
Твёрдая обложка
О книге
Более 100 отличных отзывов на Amazon.com
Увлекательная бизнес-притча об отличном клиентском сервисе
От эксперта по менеджменту и автора нескольких бестселлеров
«Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».
Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль.
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
Для кого эта книга
Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом.
Бесплатные главы
Рассылка
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках
Цитаты из книги
Впечатления
- Eamon Ryan
- Lynn Posluns
- Jim Pattison
Eamon Ryan
президент Lexmark Canada Inc.
Простое и понятное сообщение, с которым стоит ознакомиться абсолютно каждой компании.
Рассылка
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках
