Я отобрал для рецензирования именно эту книгу, потому что предполагал, что столкнусь с очередной рекламной паузой во славу информационных технологий, отыщу ключевые слова и потешусь всласть. К счастью, Андрей Орлов не дал рецензенту такой возможности — он не только написал об автоматизации, ее проблемах и людях правильно, но и написал обо всех этих вещах хорошо.
Книга написана на основании собственного более чем тридцатилетнего опыта работы в автоматизации учета на промышленных и торговых предприятиях, в том числе примерно пятнадцатилетнего опыта руководства большими проектами автоматизации. За это время автор делал практически все, что может делать в информационных технологиях наемный работник на внутренней позиции, причем делал и продолжает это делать, судя по прочитанному, более чем успешно. Заключения автора и приведенные в их подтверждение факты являются, таким образом, не вполне формальным, но точным знанием, недостаток которого приводит к безрезультатной айтишной гиперактивности в тех областях, где IT не имеют и не могут иметь никакого значения (как признался однажды один из ведущих сотрудников SAP в России: «результатом внедрения системы SAP является подписанный сторонами акт сдачи-приемки») и к засилью формальных методов работы (ярким примером является мода на управление проектами внедрения по PMBOK).
В книге 2 центральные темы, изложенные в 10 содержательных главах на примерно 150 страницах.
Первая центральная тема — человек автоматизирующий, его область ответственности, польза, которой от него можно ждать и — важно! –– польза, которой от него ждать не следует. Здесь, в частности, автор дает собственные классификации работников и работодателей и указывает на характерные особенности взаимодействия с людьми, примерно соответствующими описанным типам.
Вторая центральная тема — собственно возможности информационных технологий и цена этих возможностей. В основе авторского подхода к автоматизации — тезис «цена сбора данных не должна превышать дохода от решений, принимаемых на основе этих данных». Роль IT, таким образом, низводится c модной нынче роли enabler’а бизнес-решений до роли интеллектуальной уборщицы помещения, где такие решения принимают те, кому ведать надлежит (парадоксально, но только полное понимание подчиненности своих задач позволяет IT-менеджеру быть полноценным участником принятия деловых решений).
Как и всякая хорошая книга, эта книга явно была написана потому, что автор хотел ее написать, не заморачиваясь модным (но бесполезным) понятием целевой аудитории. Тем не менее, легко определить тех, кому книга будет полезна:
- собственникам бизнесов, которым она может помочь сформировать независимое от IT-рекламы и собственных айтишников мнение о возможностях информационных технологий (в особенности — учетных систем) и людях, с которыми им придется сталкиваться;
- менеджерам (включая и айтишных менеджеров), которых она, возможно, сориентирует на большую заботу о предметной области и меньшую заботу об айтишных «свистках» и «погремушках»;
- современным айтишникам, которым она, если они не будут сопротивляться, поможет понять, что внутренние айтишные проблемы в высшей степени второстепенны, а их возведение в ранг первостепенных не только мешает бизнесу, но и понижает долгосрочную востребованность самих айтишников;
- старым айтишникам, которые вряд ли найдут в этой книге что-то новое, но она спровоцирует их на воспоминания и рефлексивный анализ собственной деятельности;
- всем, кто интересуется различными аспектами человеческой деятельности в бизнесе, потому что автор этой книги — не конечный автомат, а разносторонний (и разносторонне одаренный) человек с богатым опытом.
Наконец, книга написана о том, что действительно волнует автора. Живой, без «цветистостей», язык изложения, высокая плотность изложения, эффект айсберга (из книги понятно, что автор знает и может рассказать гораздо больше интересного, чем рассказал) увлекают, так что чтение «Записок автоматизатора» окажется, скорее всего, не только полезным занятием, но и приятным времяпрепровождением. Мне остается поблагодарить Андрея Орлова и пожелать будущим читателям полезного и приятного чтения.
Покупаю!
Олег Шестопалов