Интернет в моем бизнесе играет ключевое значение, поэтому как только я узнал о том, что в издательстве “Манн, Иванов и Фербер” вышла книга Тони Шея “Zappos - доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук.” сразу решил ее приобрести. Причем, ждать доставки книги из Москвы в Швейцарию не хотелось и приятным сюрпризом стала возможность приобрести книгу в электронном виде. Прочитал за два дня.
Почему у меня такой большой интерес именно к этой книге? Мне интересно, как за десять лет пройти путь продаж с 0-ля до 1 млрд. Какие ошибки они совершили и как это мне поможет избежать своих. Как соотносятся цели в бизнесе и личной жизни? Как построить долгосрочный бизнес и долгосрочный бренд, особенно стоя в самом начале этого пути? Как улучшить работу с клиентами? И вообще, кто эти парни, создавшие одную из ведущих торговых компаний в Интернете?
Какие интересные мысли я для себя подчерпнул из этой книги:
Какой смысл продать компанию, чтобы заняться созданием такой же?
В поисках счастья... Перестать гнаться за прибылью, и начать погоню за увлечением.
Правила покера в бизнесе:
- Прикидывайтесь слабым, когда у вас хорошие карты, прикидывайтесь сильным, когда они плохие. Знайте, когда блефовать.
- Ваш “бренд” очень важен.
- Тот, кто выигрывает больше всех партий, не обязательно больше всех заработает в долгочсрочной перспективе.
- Помните, что это длинная игра.
- Не будьте самоуверенным. Не позируйте. Всегда есть кто-то лучший чем вы.
- Получайте удовольствие.
Вообрози и сотвори свою собственную вселенную, поверь в нее.
Это не просто бизнес, а стиль жизни.
Ваша корпоративная культура и есть ваш бренд.
Библиотека компании, отражающая ваши ценности.
Нанимать людей, которые увлечены своим делом.
Интернет-торговля строится на постоянных клиентах
Концентрация на лучшем обслуживании и лучшем выборе. Обслуживание клиентов превыше всего.
Будьте открытыми. Доступ к информации всех участников бизнеса.
И многое-многое другое. Обязательно рекомендую прочитать.
Сергей Сандер
Ссылка на оригинал публикации