Процесс и качество продаж является одним из ключевых факторов успеха маркетинговой стратегии любой компании. Успешные компании уже давно научились избегать ценовой конкуренции, находить выгодные решения для проблем клиентов и использовать широкий арсенал инструментов продаж для объяснения клиентам ценности от сотрудничества. Для того, чтобы эти инструменты начали приносить результаты, философия "ценности" должна стать способом мышления всех работников вашей компании.
Данная книга может стать отличным пособием по продажам для всех категорий менеджеров - от генерального директора до менеджеров по маркетингу и продажам. Кропотливое оттачивание и систематическое применение навыков СПИН поможет вам осуществить переход от транзакционной к консалтинговой модели продаж и начать говорить с вашими клиентами и партнерами по бизнесу на языке «ценности».
Сергей Чумак, директор по развитию бизнеса, The Walt Disney Company, CIS