1.Основной посыл книги: лицемерить нужно на гораздо более глубоком и скрытом уровне, чем это было принято до сих пор.
1.1.Т.е. своим собеседникам нужно помогать по-настоящему, щедро "делясь" знакомствами. Не надо только предоставлять собеседнику свою базу знакомств целиком - нужно давать строго те контакты, которые отобрали вы сами.
1.2.Темы для разговора лучше выбирать более искренне - не только то, о чем говорит собеседник, и тем более не только "безопасные" темы, но и темы, которые вам лично интересно, о которых вы можете говорить интересно, и в которых у вас есть свое мнение. Говорить следует искренне, не боясь не согласиться. Подстройка под собеседника состоит только в степени "окна Джохари", т.е. степени открытости - она должна соответствовать таковой у собеседника.
2.Если постараться это обобщить - сейчас (по сравнению со временами Дейла Карнеги) в человеке больше ценится активность. Уметь слушать важно, но менее важно, чем во времена Карнеги. Это, как я полагаю, потому, что нынешние собеседники в своей массе меньше знают, чего они хотят.
2.1.Поэтому Феррацци много говорит о важности иметь свои увлечения, которыми человек будет "заражать" окружающих. Карнеги, сколько помню, ни о чем таком не упоминал - по мнению Карнеги, важно было только узнать, каково увлечение вашего собеседника и подстроиться под него.
3.Это наблюдение, по моему, мнению, выражает какую-то тенденцию, более глубокую, чем просто мода в бизнес-идеях. Нынешние люди менее активные, их нужно вести за собой, нужно не пытаться подстроиться под их идеи, а дать им свои идеи. Тут возможна такая интерпретация:
3.1.Это оттого, что бизнес вовлек более широкие слои населения (также как раньше прогресс в политике вовлек в процедуру выборов более широкие слои населения). Если раньше бизнесом успешно мог заниматься только по-настоящему талантливый человек (условно примем, что их 1%), который сам фонтанировал идеями, то теперь успешные дела может вести человек чуть выше среднего (условно примем, что их 10%), который уже не столь креативен, не столь образован, а потому не столь активен по жизни.
3.2.Благодаря прогрессу во всем, упростившему ведение бизнеса, такие люди теперь могут быть успешны, могут обладать деньгами, а потому представляют известный питательный интерес для продажников - их вполне можно включать в пищевую цепочку (если пользоваться экологическими аналогиями).
4.Наиболее интересные идеи автора:
4.1.Совмещение задач. Стараться одним выстрелом убивать два и более зайцев. Например, раз вы все равно вынуждены питаться - не делайте этого в одиночку, обедайте и ужинайте с друзьями. Если нужно пообедать и встретиться с тремя разными людьми - пригласите всех троих на обед. Это и экономия времени, и наверняка чистый выигрыш в общении - скорее всего, им будет интересно познакомиться (особенно если это люди из разных сфер).
4.2.После знакомства следует, не затягивая, напомнить о себе. Желательно это сделать в течение дня-двух, пока человек вас не забыл.
"Чтобы быть уверенным, что новый знакомый запомнит ваше имя (и приятное впечатление, которое вы на него произвели), необходимо напомнить о себе сразу же после знакомства.
Возьмите себе за правило в течение одного-двух дней после знакомства вновь выйти на контакт с этим человеком. Если вы познакомились с кем-то в самолете, пошлите ему в тот же день сообщение по электронной почте. Если вы встретились с кем-то за коктейлем, свяжитесь с ним на следующее утро. Электронная почта - это прекрасное средство для того, чтобы после случайного знакомства сообщить чевлоеку: "Мне было приятно познакомиться с вами. Нам следует не терять контакта". Обычно в этом случае я напоминаю также о каких-то деталях нашей беседы, чтобы человек мог быстрее вспомнить, с кем он имеет дело."
4.3.Конференции - это не учеба и получение знаний. Знания можно получить из своего опыта, из книг, из совета экспертов, но не из дискуссий. Конференции - это повод для знакомств.
4.3.1.Чтобы использовать это сполна, следует принять участие в организации конференции. Для этого нужно просто списаться с организаторами и предложить помощь - они будут вне себя от радости.
4.4.Любопытное замечание по работе с невербальным общением:
" - Учитесь прикасаться к людям. Прикосновение оказывает мощное воздействие. Большинство людей выражают свои дружеские чувства рукопожатием. Некоторые идут еще дальше, задействуя в рукопожатии обе руки. Мой любимый способ сокращения дистанции с человеком состоит в том, что во время рукопожатия я другой рукой беру его за локоть. Это придает жесту оттенок интимности, поэтому политики часто пользуются таким методом."
4.5.Очень интересный рассказ про то, как создавать новые идеи. Сам автор создал идею в бизнесе - он придумал, что компьютерные игры могут использоваться для рекламы, и должны продаваться в первую очередь рекламодателям, а не игрокам. Поэтому то, что он говорит, особенно ценно - это практика. Так вот, есть два пути:
4.5.1.Более простой - найти эксперта в своей области, читать все, что он пишет, стать его пророком, внедрять его идеи в своей фирме.
4.5.2.Более сложный - создать идею самому.
"Одной из первых моих задач в YaYa было найти ту изюминку, которую можно было бы с успехом продать на рынке. Как обычно, я начал с того, что с головой ушел в изучение имеющегося материала. Я до поздней ночи читал различные статьи, аналитические отчеты, книги, просматривал Интернет. Я беседовал с руководителями других компаний, журналистами, консультантами, специализировавшимися на интерактивной рекламе, производстве компьютерных игр и разработке обучающих систем.
Это стадия очень трудоемкая. На вас сваливается масса цифр, данных, различных точек зрения и противоречащей друг другу информации. В одних случаях, как это было, например, с системами управления качеством и с реинжинирингом, можно взять чью-то новую идею и стать лидером по ее распространению и применению. В других случаях, как в компании YaYa, нужно было самостоятельно создавать новую идею с нуля. Для этого надо было увязать между собой ранее известные вещи в таком сочетании, до которого никто не додумался."
4.6.В личном саморазвитии в первую очередь надо не подтягивать слабые стороны, а дополнительно развивать сильные. Оптимальное соотношение затрат времени таково: 20% времени тратим на свои слабые стороны, 80% - на сильные.
5.Понравившиеся высказывания:
5.1."В сегодняшнем мире люди, исповедующие подлые принципы поведения, приходят к финишу в числе последних."
5.2."Всевозможные исследования доказывают, что чем больше человек выступает с речью, тем выше его уровень доходов."
5.3."Самый лучший способ освоить какую-то деятельность и сделаться в ней экспертом - это начать обучать других."
5.4."Будучи профессионалом в маркетинге, я хорошо знаю, что реальность определяется особенностями восприятия."
6.Есть интересные факты, которых я раньше и не знал:
6.1.Оказывается, часто самые важные услуги нам оказывают малознакомые люди:
" В своем бестселлере "Переломный момент" ("The Tipping Point") Малкольм Гладуэлл цитирует классическое исследование Марка Грановеттера, который в 1974 году изучал отношение группы людей к своей работе.
Грановеттер обнаружил, что 56 процентов опрошенных нашли работу благодаря своим личным связям. Лишь 19 процентов использовали традиционные методы поиска работы: изучение объявлений в газетах и посещение агентств по трудоустройству. И всего 10 процентов напрямую обратились к работодателю и получили работу.
Что я хочу этим сказать? Не так уж нова мысль, что связи - это ключ, который открывает все двери. Поразительно, однако, то, что всего 17 процентов из тех, кто воспользовался этим методом в поисках работы, часто виделись со своими знакомыми, оказавшими им помощь, а 55 процентов встречались с ними лишь от случая к случаю. И что самое удивительное, 28 процентов практически не поддерживали контактов с этими людьми.
Другими словами, самыми полезными не обязательно оказываются тесные отношения, характерные для членов семьи или близких друзей. Напротив, часто самые важные услуги нам оказывают люди, которых мы считаем просто знакомыми."
6.2.Социальным связям присуща высокая степень концентрации: существуют "узловые" люди, которые связаны с большим количеством людей. Это доказано экспериментом социопсихолога Стэнли Милгрэма в 1967 г.
"Именно Милгрэму принадлежит авторство понятия "шесть степеней связи".
В проведенном им эксперименте нескольким сотням случайно отобранных жителей Небраски были направлены письма с просьбой переправить их некоему биржевому брокеру в Бостоне, с которым они не были знакомы. Каждый из участников эксперимента мог переслать письмо только одному из своих достаточно близких знакомых, который, по его мнению, ближе всех стоял к конечному адресату. Примерно треть всех писем достигла места назначения, миновав в среднем шесть этапов пересылки.
Когда все цепочки были проанализированы, то оказалось, что большинство писем прошло через руки трех жителей Небраски. Все это указывает на то, что если вы хотите создать эффективную сеть связей, то лучше всего познакомиться с немногим количеством людей, обладающих обширными связями."
В целом - книга великолепная. Очень рекомендую.
Ссылка на оригинал публикации