Стратегия и толстый курильщик
Первую книгу Майстера я прочитала с подачи одного из своих клиентов, лет пять назад. Клиент руководила (и продолжает) успешной аудиторской компанией в Новосибирске. Дэвид Майстер специализируется на консалтинге фирм, оказывающих профес.услуги, т.е. в т.ч. и PR-агентствах. Выхода «Курильщика» я очень ждала, ведь та первая книга произвела на меня впечатление. И вот почему.
Когда я читаю книгу, люблю, чтоб сразу можно было что-то из нее вынести. Прям написать карандашом на полях, прийти на работу и сразу внедрить. Труды Майстера именно такие. Вот что я вымела из этой:
1. Стратегия = умение отказывать. Как кредитные карты не выдают всем подряд, так и PR-агентствам не нужны какие попало клиенты. Агентство не может быть классным по всем направлениям, т.е. лучше делать что-то одно на 101%, чем все на 56%. Мне кажется, что мое агентство одно из лучших по работе со СМИ. Надо бы сделать упор именно на это. Отношения с журналистами. С клиентами. И не брать заказы, например, на mystery shopping или прочую.
2. Не так важна квалификация, как желание достичь цели. У меня работают “электровеники” , это значит оч. активные люди, конечно, у всех бывает плохое настроение и пр., но это не отменяет желания достигать рез-тов. Лучше нанять человека, которому позарез надо к цели, чем профи, которому все приелось. Конечно, идеально - мегазамотивированного профи, но Манн уже ушел в «МИАН», а Вадим Васильев в MIRAX GROUP (по слухам, уже нет). Из еще стоящих: Ксения Трифонова упорно не хочет рассмотреть мое предложение.
3. Увлеченность важнее денег. Люди не действуют только ради денег. Это подтверждают и мои коллеги. Так Вика недавно отказалась работать на клиента вне нашего контракта, а Аня была неприятно удивлена предложением отката от СМИ. И никто не хочет в отпуск… “Сплоченная фирма” - вот идеал, которого многие хотят достичь. Я тоже. Но мы пока далеки от идеала.
В общем, книга оч. хорошая, обязательно читайте ее с карандашом. И это must have для всех пиарщиков агентств. Тех, которые верят в работу в команде. И профессиональные, а не как-попало-сделанные услуги.
Алексеева Инна