Блог-посты новой эры.
Как превратить сетевой дневник в аналог сарафанного радио c пользой для собственной корпорации
Моя ЖЖ-жизнь началась в 2005 году и плавно сошла на нет в середине 2007-го. Френд-ленту — около 50 пользователей, 80% которых я знаю лично, — я изредка почитываю, но на дискуссии и словоизвержение на собственной странице меня не хватает: то ли времени нет, то ли надоело, то ли выросла из желания заниматься словесным эксгибиционизмом — бог весть.
Жалею только об одном: что с уходом из ЖЖ я потеряла возможность фиксировать собственные мысли и эмоции. Но в блогосфере и без меня хватает желающих оставить свой след в истории, а материальчик на соответствующую тему еще не тиснула разве что газета «Нижнеурюпинский рабочий».
Рано или поздно такое количество статей о феномене ЖЖ в России должно было перерасти в качество — фундаментальный труд на заданную тему. Так и произошло. К чести автора, надо сказать, что он не «уселся» на набившую оскомину и навязшую в зубах тему социальной значимости блогосферы. Попов попробовал разобраться с тем, как можно использовать блоги в PR и маркетинговых целях, причем на корпоративном уровне и в России, где корпорации всерьез задумались об использовании блогосферы совсем недавно. Года два назад я побывала на знатной PR-тусовке, участники которой (между прочим, известные в корпоративном мире люди) обсуждали тему альтернативных СМИ (в том числе блогов) так, словно пытались найти доказательства существования этих самых СМИ, а четкое определение блога смог дать лишь один из присутствующих. Удалось ли автору достичь поставленной цели?
Как водится, все начинается с истории вопроса. Итак, «массовое признание пришло к блогам тогда, когда возможность просто и бесплатно завести личный блог появилась у каждого, даже не слишком опытного пользователя.
В 1999 году был открыт сайт Blogger, а потом и «Живой журнал» — Livejournal.com. Первыми преимущества такого общения оценили политики: в ноябре 2000 года, в разгар выборов президента США, открылся блог TalkingPointsMemo, посетители которого обсуждали подсчет голосов в Флориде. А уже в 2006-м маркетологи ведущих компаний США назвали блоги одним из самых популярных инструментов в своем деле».
После этого автор плавно «втекает» в тему того, что, как и когда писать, как продвигать собственное творение, дабы быть прочитанным. Ежели вы уже являетесь обладателем собственного блога, эту часть можно отважно пролистать.
В большинстве случаев все упирается в общую адекватность пользователя и наличие у него банальной логики, эрудиции и сообразительности. Исключение — блогеры, имеющие серьезные пробелы в образовании и особенно в воспитании.
Лично мне наиболее интересной показалась глава, посвященная корпоративным блогам, с помощью которых можно информировать клиентов, получать обратную связь, давать публичные ответы, привлекать новых сотрудников, создавать имидж открытой и современной компании, увеличивать посещаемость основного сайта компании и др. Ведь система «одна бабушка сказала, и я ей поверил» является чуть ли не национальной приметой. Если я кинусь превозносить систему выдачи кредитов банка Х, мне поверят охотнее, чем менеджеру банка Х. Словом, у корпоративного блога, как внешнего, так и внутреннего, масса достоинств. Но количество подобных блогов в России не превышает нескольких сотен (поэтому автору приходится приводить в пример в основном западные компании) — видимо, в силу необходимости скрывать определенные факты и укоренившегося представления о том, что «серьезная компания должна говорить серьезным языком» (а такое читать никто не будет), а зачастую и из-за отсутствия сотрудника, способного грамотно вести корпоративный блог.
Вопрос о том, светит ли большое будущее корпоративным блогам в России, остается открытым.
Но предупрежденный — он известно что. И данную книгу я сочла бы как минимум небесполезной. Хотя ярких примеров родом из наших широт хотелось бы побольше.
Елена Куликова