«Элитный персонал» от 13 июня 2007 года

Чем активнее действуют рыночные механизмы в нашей экономике, тем актуальнее становится вопрос четкого управления кредитно-денежными отношениями с клиентами. Правильное поведение с должниками — залог успеха любой компании. Для эффективного возврата собственных денег полезно ознакомиться с рядом практических инструментов и технологий, предлагаемых автором. Книга содержит массу дельных рекомендаций по решению типовых ситуаций, предлагает кредиторам пошаговую стратегию поиска потерянных средств.

Для того чтобы оценить, как скоро вам вернут деньги и вернут ли вообще, необходимо вначале классифицировать должников — в зависимости от их реальной платежеспособности, а также психологического настроя. В главе «Увлекательная должникология» автор творчески подходит к этому вопросу. Далее следуют правила выстраивания кредитной политики компании. Автор делит заказчиков на группы риска по степени их финансовой стабильности и для каждой категории формулирует способы воздействия в случае неплатежа. И, наконец, имея четкое представление о стратегии, нужно искусно владеть тактическими приемами взаимодействия с неплательщиками. Ведь именно неверные практические действия могут завести в тупик при взыскании долгов. Материал подается в доступной форме и будет интересен не только профессионалам, но и всем, кто хоть раз оказывался в роли заимодавца.