Блог сотрудников компании Ланит-Терком, 10.11.2006

Джек Уэлч 20 лет возглавлял GE (компания входит в десятку крупнейших в Америке). Под его руководством GE переродилась из стареющего колосса в растущую и новаторскую компанию. Хочется остановиться на некоторых моментах, которые привлекли мое внимание.

Основа перерождения компании, как я это понял:

— ставка на людей, на заинтересованных профессионалов, тщательный отбор и поддержка, мотивация

— построение небольших динамичных команд с сильной мотивацией

— борьба с бюрократией и излишним формализмом

— честная оценка ситуации

Одна из ситуаций описанных в книге.

Разбирается техническая проблема. Докладчик сыплет техническими терминами, говорит о двух вариантах. Джек просит пояснить разницу между вариантами. В ответ докладчик говорит, что не может в 5 мин рассказать то, чему он учился 25 лет. Результат — докладчик уволен.

Прикольно, у меня было что-то подобное. Будучи студентом, научившись программировать, приехал домой и чем-то там хвастался перед папой. Папа задал вопрос, я попробовал объяснить и не смог, сказал, что не могу ему рассказать годовой курс. В ответ услышал, что настоящий профессионал должен суметь дать 5-минутный ответ на любой вопрос, касающийся его специальности, не зависимо от уровня слушателя.

Сейчас я с ними полностью согласен, умение коротко ответить на вопрос для любого слушателя — один из показателей профессионализма. Конечно, бывают исключения, но это именно исключения, они очень редки.

К сожалению, у нас мне часто приходится слышать в ответ на вопросы, которые вызваны отнюдь не праздным любопытством, что это не мой вопрос, что я не специалист в этой теме и пр.

Один из сотрудников Джека все время спрашивал: «Достаточно ли мы быстры?» По-моему, это очень важно. Часто мы слишком успокоены и забываем о факторе времени.

Еще одна ситуация.

Джек планировал сделку, с трудом получил поддержку руководства, поставил на нее всю свою карьеру. Сделка затянулась, ситуация изменилась. Джек принял решение об отказе от сделки. Это далось ему тяжело, мог потерять все. Как ни странно, это решение подняло его в глазах руководства. Важно видеть изменение ситуации, отказываться от принятых ранее решений, как бы это не было тяжело.

И еще.

Большое подразделение занимается созданием атомных реакторов. В отрасли спад. Подразделение приносит убытки. Уже 3 года ни одной продажи, но очередные годовые планы строятся исходя из того, что они смогут продать 3 реактора. Джек сказал: «Давайте исходить из того, что за год мы не продадим ни одного реактора, и попробуем найти решение». Подразделение было переориентировано на обслуживание проданных реакторов. Подразделение ожило и стало приносить прибыль. Видеть реальную ситуацию, не боятся говорить себе и другим правду.