«Маркетинг Менеджмент», апрель 2007

Современный потребитель живет в мире высоких технологий, а подрастающее поколение просто не представляет без них свое существование. Не кажется ли вам глупым не использовать эти технологии в своих маркетинговых коммуникациях? Сделайте свою промоактивность максимально интерактивной. Благодаря игре.

В каждом вашем потребителе, даже 45-летнемтоп-менеджере крупной корпорации, живет маленький ребенок, который любит игры и развлечения. А, следовательно, игра может стать уникальным ключиком к сердцу каждого.

Главный призыв книги — вовлекайте своего потребителя (существующего и потенциального) в игру. Всеми доступными способами. Предлагайте собирать штрих-коды, отправлять секретные коды по SMS, искать клад, обмениваться открытками с другими покупателями вашей продукции. Ведь игра гораздо увлекательнее и эффективнее обычной рекламы. Во-первых, вы сразу вычленяете заинтересованных лиц, во-вторых, ничего им не навязывайте (участие в игре сугубо добровольное), и, наконец, в третьих, игра — уникальный способ прорваться сквозь информационную перенасыщенность и легкий способ сформировать лояльность. Однако надо помнить, что у любой игры, в том числе и маркетинговой, должны быть свои, четко обозначенные с самого начала, правила. Иначе не избежать провала.

Советов относительно того, как сделать свою игру (и делать ли вообще) максимально эффективной с точки зрения маркетинга и какие инструменты при этом использовать в книге предостаточно. Множество кейсов, которые разбирает автор, позволяют заимствовать чужой опыт и избегать однажды совершенных ошибок. В целом, можно сказать, что книга в весьма доступной форме дает ответы на все извечные маркетинговые вопросы: Как повысить продажи? Как формировать лояльность? Как измерять эффективность маркетинговых кампаний? и т.д.