Оценка: 6 из 10. Если есть время и деньги почитайте, нет времени, но есть деньги послушайте аудио книгу.
Структура книги.
В книге 13 глав. Из которых 5 интересных. На мой взгляд, книга немного сумбурна. Нет четкого назначения, некоторые темы не раскрыты, или написаны урывками. Весь текст можно разделить на две части. Первая — это рассказ про моменты боевой службы. Вторая — это аналогия таких моментов в современном бизнесе. В этой книге очень «режет глаз» большие вставки про крутых американских парней из ВВС. Ну не очень мне интересно читать про
Книга про…
Главная задача книги — научить вас давать указания, так, чтобы вы получили желаемое. Эта книга о том, как важен в современном бизнес — поединке четкий регламент действий. И о том, как этот самый регламент создать — на примере вооруженных сил США. Не то чтобы невероятно полезно, но, по крайней мере, интересно — как взгляд на бизнес под «другим углом».
В книге так же есть немного и про управление временем, и про то разведку, и про информационные перегрузки, и про лидерство, и про управление людьми. Но это уже просто «вырванные куски», пытающиеся отобрать хлеб у других книг.
В книге нет ни слова про творческую работу. Все советы будут полезны для выполнения «однотипной» работы, вроде «Пришел, убедил, продал» или «Привез, отвез, подписал».
Что полезного. Чтобы гарантировать высокие стандарты работы нужно использовать инструкции. Инструкции необходимы даже для самых обыденных и часто выполняемых дел. Инструкция не должна быть подробной, она должна освещать, лишь основные вехи. Подробным должен быть инструктаж. Естественно, что цели должны строиться по модели SMART (Specific — определенные, Measurable — измеримые, Achievable — достижимые, Realistic — реалистичные, Timed — привязанные ко времени). Ну и после любого задания должен быть разбор полетов. В разборе полетов главное НИКОГО ЛИЧНО НЕ КРИТИКОВАТЬ, выписывать ошибки, находить причины, т.е. делать все что бы они не повторились.
Подробное описание составления инструкций, проведения совещаний, разбора полетов и отдачи указаний ищите в книге.
Что полезного для меня.
Я уже составил регламент общения с клиентом по телефону и алгоритм работы с возражениями. Думаю над составлением памятки для проведения совещаний и покупкой маркерной доски
Прочитать эту книгу я решил исключительно по двум причинам:
- Потому что она издана в «Манн, Иванов и Фербер». Я их лояльный клиент, можно даже сказать «евангелист» и поклонник.
- Из любопытства. Прочитав несколько рецензий, отзывов и рекламы я так и не понял, про что будет рассказано.
Виталий Мышляев